David Aguilar Romero, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha puesto en marcha el «Operativo Día de Reyes Magos», desplegando a 250 funcionarios en 38 ciudades de México.
Su misión es supervisar la integridad de los precios de juguetes, asegurándose de que se muestren correctamente y se respeten las ofertas en los puntos de venta principales.
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El Procurador del Consumidor destacó la «vigilancia y presencia de Profeco en jugueterías, tiendas de autoservicio, departamentales, tiendas de electrónicos, ropa, calzado, dulcerías, deportes, estacionamientos, panaderías y pastelerías».
Para los Reyes Magos, el procurador sugirió adquirir los juguetes en un comercio establecido, donde en caso necesario puede hacerse efectiva la garantía; revisar las etiquetas para comprar los adecuados a la edad del menor; solicitar comprobantes de compra y garantía, y abstenerse de regalar juguetes que simulen armas y videojuegos violentos que, de alguna manera, fomenten la agresividad en los menores.
En caso de alguna irregularidad o abuso, se encuentra a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722, así como el mecanismo Conciliaexprés, de solución inmediata de controversias y en el que participan varios de los principales proveedores de esta temporada.
Adicionalmente, Aguilar informó que Profeco realiza un monitoreo comparativo de precios desde diciembre de 2022 hasta diciembre de 2023, evaluando 580 juguetes en más de 400 establecimientos.
Este análisis del comportamiento de los precios está disponible en la sección «Quién es Quién en los precios» en el portal web de la dependencia.
Aguilar Romero señaló que algunos productos, como triciclos, autopistas y carritos coleccionables, han experimentado incrementos del 8 al 13%, mientras que varios modelos de videojuegos y Nintendos han registrado una disminución del 8%.
