INDIA.- Un hombre desató una fuerte polémica en la India tras presentarse en una sucursal bancaria con los restos de su hermana para poder cobrar un pago. La drástica medida fue su respuesta a la exigencia de un certificado de defunción que, según afirmó, no poseía en ese momento.
Desesperación frente a la burocracia
El individuo había intentado previamente reclamar el dinero que le correspondía tras el fallecimiento de su familiar. Sin embargo, se encontró con la negativa del personal del banco, quienes le exigían la presentación del documento oficial que acreditara la muerte, un requisito indispensable para liberar los fondos.
Una prueba irrefutable en la sucursal
Ante la imposibilidad de cumplir con el trámite y la urgencia por obtener los recursos, el hombre tomó la decisión de llevar el cuerpo de su hermana como prueba definitiva. La impactante escena dejó perplejos tanto a los empleados como a los demás clientes que se encontraban en el lugar, generando una conmoción inmediata.
La versión oficial del banco
Tras el escándalo, la entidad matriz del banco emitió una declaración oficial. En un giro controversial, la institución financiera alegó que el hombre se encontraba en un avanzado estado de embriaguez cuando ocurrieron los hechos, sugiriendo que su juicio estaba alterado y que esto motivó su comportamiento.
«Desconocimiento de los protocolos»
Junto con la acusación de embriaguez, el comunicado del banco también atribuyó el lamentable suceso a un profundo desconocimiento de los protocolos legales por parte del cliente. Según la empresa, el hombre no estaba al tanto de los procedimientos correctos para gestionar el cobro de fondos de una persona fallecida.
A pesar de las justificaciones y la polémica generada, se confirmó que, para poner fin a la crisis en la sucursal, el personal finalmente procesó la transacción y le entregó el pago al hombre. El caso ha abierto un debate sobre la sensibilidad de los procesos administrativos frente a tragedias personales.
