Con el propósito de crear conciencia sobre la importancia de utilizar de manera correcta y responsable los números de emergencia, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana ha iniciado una campaña de sensibilización.
Esta iniciativa surge como respuesta a las preocupantes cifras que revelan una elevada cantidad de llamadas falsas o no justificadas al 911 y 089, destinados a emergencias y denuncias anónimas, respectivamente.
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Durante el año pasado, se recibieron 577,858 llamadas al 911, de las cuales solo 196,496 fueron auténticas, mientras que 381,362 fueron consideradas inapropiadas. Esta situación no solo indica un uso indebido de un recurso crucial para la seguridad y el bienestar colectivo, sino que también genera una movilización innecesaria de recursos y personal de emergencia, afectando la capacidad de respuesta ante situaciones reales de peligro.
La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana ha detectado que personas de todas las edades contribuyen a este problema. Ante esta problemática, se han emprendido acciones legales, presentando denuncias ante la Fiscalía General contra los números desde los que se efectúan con frecuencia este tipo de llamadas, con el fin de desincentivar esta práctica y posiblemente identificar a los responsables, quienes podrían enfrentar consecuencias legales de acuerdo con el código de procedimientos penales.
La campaña busca reforzar el mensaje de que los servicios de emergencia son fundamentales para proteger a la sociedad y que su uso indebido puede tener repercusiones graves tanto para aquellos que realmente necesitan ayuda como para los servicios de emergencia.
